질문자님, 판매자가 잠수 타는 경우 정말 불안하실 것 같습니다. 먼저, 티켓 구매한 플랫폼에서 환불 정책을 확인하시는 것이 중요합니다. 일반적으로, 판매자가 상품을 제공하지 않으면 환불이 가능한 경우가 많습니다. 고객 지원팀에 직접 연락하여 사건을 설명하고 환불 요청을 해보시기 바랍니다.
또한, 판매자가 날짜가 가까워질수록 티켓 배송을 하지 않았다면, 사용자가 받은 불편함을 바탕으로 환불을 요청할 수 있는 근거가 될 수 있습니다. 티켓이 공연 하루 전에 도착한다면, 일반적으로는 환불이 어려운 점도 유의하시기 바랍니다. 이런 상황을 대비해 다양한 정책을 미리 숙지하시고 고객센터와 지속적으로 소통하시는 것이 좋습니다.