무료 배송 받으면 반품할 때 택배비 내야 되나요? 반품 신청을 했는데 택배비는 거기서 부담 안하고 제가 따로 택배사에

반품 시 택배비를 내야 하는지 여부는 구매 시 약정된 배송 조건과 반품 정책에 따라 다릅니다. 일반적으로, 무료 배송 혜택이 적용된 주문의 경우 반품 시 구매자가 택배비를 부담하는 것이 일반적입니다. 그러나, 판매자가 ‘반품 택배비를 부담한다’고 명시했거나, 고객센터 또는 계약서에 그 내용이 명확히 기재되어 있다면 예외가 될 수 있습니다. 따라서, 판매자의 반품 정책을 확인하거나, 구매 당시의 약정을 참고하시기 바랍니다.