비행기 취소 보상 + 요청된 문서 작성에 대한 입니다. 안녕하세요,유럽 - 한국 비행기가 취소되어서 보상 신청을 하고,KLM측으로부터 보상을 받을

안녕하세요,유럽 - 한국 비행기가 취소되어서 보상 신청을 하고,KLM측으로부터 보상을 받을 수 있다는 답변을 받았습니다.답변과 함께 항공사측으로부터 LOA( Letter of authorization) 이라는 파일을 받았고, 작성 후 첨부하여 회신달라는 요청을 받았습니다. (사진 첨부했습니다)항공권을 항공사 공식홈페이지를 통해 직접했고, 동일한 예약번호에 저 외에 가족 2명이 포함되어 가족들도 모두 보상 대상인데요, 혹시 저희가 LOA 작성하는데 이해못한 부분이 있는지 자꾸만 다시 보내라고 답변이 옵니다..해당 파일에서 Your details 에는 보상신청자(항공권예약자) 정보를 적었고 클레임디테일에도 정보 그대로 입력했어요.Declaration 이 부분은.. 저희가 보상을 대신 받을 제3자가 없는데 뭘 선택해야 할 지 모르겠고요 ㅠㅠ그 아래 Third party details에는 해당사항이 없어(직접 예약을 했으니 보상을 대신 받을 제 3자가 없음) Not applicable 이라고 적어보냈는데 자꾸만 정보입력을 제대로 하지 않았다고 답변이 오네요.. ㅠㅠ혹시 LOA에 대해서 자세히 알고계신분 답변주시면 정말 감사드리겠습니다 ㅠㅠ

동일한 예약번호에 저 외에 가족 2명이 포함되어... <= 질문에서 이게 핵심이에요.

즉 동일한 예약 번호로 질문자 외, 가족 2명이 포함되어 있지요? = 결제는 누가 했나요?

다시 말해 EU261은 각 승객 개인에게 보상이 됩니다.

그러니 질문자 따로, 다른 가족들도 모두 따로 각각 신청을 해야 합니다.

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그런데 이때 가족 2명은 결제자(환불도 결제 정보로 되기에)가 아니기에, 직접 보상이 어려워요.

그래서 "​THIRD PARTY DETAILS"가 필요한 거예요.

즉 내 가족들도 질문자의 결제 정보로 환불을 받고 싶다. <= 이걸 적어 달라는 거예요. 그래야 보상금을 줄 수 있으니...

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