당근으로 롯데리아 기프티콘을 구매했습니다 설명란엔 사용기간이 29년까지라 되어있고 배달 주문으로 먹을 생각에 구매를 결정하게 되었습니다채팅을 시작하고 계좌이체 후 기프티콘을 받았는데 사용기간이 2달정도 남았고 매장전용 기프티콘이라서 사용할 시간이 없어서 환불을 요청했는데 이미 기프티콘이 넘어간 상태라 환불은 어렵다고 사과 후 잠수를 타버리는데 이럴땐 어떻게 해야하나요? 너무 괘씸합니다
소비자 보호원에 상담 신청
한국소비자원(1372) 또는 공정거래위원회에 상담을 요청하여 법적 조치를 문의할 수 있습니다. 환불 거부 및 사기 가능성에 대한 상담이 가능합니다.
사기 또는 부당거래 가능성 검토
채팅상에서 판매자가 잠수를 타거나 환불 요청에 무응답일 경우, 사기 가능성도 있으니 주의하세요. 필요 시 경찰 신고도 고려할 수 있습니다.
이 상황이 해결되지 않거나 판매자가 계속 무응답일 경우, 법적 조치를 검토하는 것도 방법입니다. 앞으로는 거래 시 신뢰할 수 있는 판매자와 거래하거나 구매 후 반드시 영수증과 관련 증빙을 보관하는 습관이 중요합니다.
도움이 필요하시면 언제든 문의하세요.