반품 취소 요청 어떻하죠.. 에이블리라는 앱에서 옷을 구매 했는데 생각 보다 너무 커서 반품하는게

에이블리에서 반품 요청을 한 뒤 취소하고 싶을 땐, 앱 내에서 직접 취소 버튼이 따로 제공되지 않기 때문에 조금 번거로울 수 있어요. 현재로선 다음과 같은 방법을 시도해볼 수 있어요.

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1. 택배 기사님 방문 전 대응

반품 요청 시 직접 택배 발송을 선택했다면, 아직 상품을 보내지 않았으니 그냥 보내지 않으면 됩니다.

수거 요청을 선택했다면, 기사님이 방문할 수 있으니 문 앞에 “반품 취소되었습니다”라고 메모를 붙여두거나, 기사님이 연락 주셨을 때 직접 말씀드리는 게 좋아요.

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2. 에이블리 고객센터 재문의

앱 내 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의를 통해 다시 한 번 “반품 취소 요청”을 남겨보세요.

또는 카카오톡 채널 ‘에이블리 고객지원센터’로 문의하면 조금 더 빠르게 응답받을 수 있어요.

전화 문의도 가능해요: 1833-8021 (운영시간: 평일 10:00~17:00)

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3. 판매자에게 직접 연락

마켓 자체 배송 상품이라면, 상품 상세 페이지 하단의 ‘마켓 정보’에서 판매자 연락처나 문의창을 통해 직접 메시지를 남겨보세요.

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지금처럼 기사님이 오시기 전에 상황을 정리하고 싶다면, 고객센터에 “택배 수거 전이니 반품 요청을 취소하고 싶다”고 명확히 남겨두는 게 가장 좋아요.