번개장터 제가 안전결제 계좌를 등록을 안 하기도 했고상점소개에 트위터로 와주라는 걸

번개장터의경우 모든 거래는 안전결제로 진행되며, 안전결제 의무로 안전결제로만 거래를 해야합니다.

​

안전결제 미이용 및 거부 기피 회피 정황등이 확인되는경우 운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한될 수 있습니다.

​

​

- 번개톡이 아닌 외부 연락망으로 유도하거나, 타 사이트로 결제를 유도하는 경우

​

운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한 대상으로 재제 및 서비스 이용 제한 됩니다.

. 외부채널(카카오톡, 문자 등)로 대화를 유도하는 경우

​

운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한이 되는 부분입니다.

​

사기꾼의 주요 사기패턴 유형 중 하나로,

​

번개톡이 아닌 외부 연락망 으로 유도,

​

외부 채널 카카오톡 문자 등 으로 대화 유도하여 안전결제를 회피하고

​

현금 계좌 거래 유도 하여 돈을 먼저 받은 뒤 물건을 안보내주는 등 방법으로

​

사기를 치는 부분 이므로, 번개장터에서 운영정책 규정으로 두고

​

해당 정황이 확인되거나, 신고 접수가 들어오면 운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한하는 부분입니다

​

해당 부분은 사기로 의심 할 수 있는 행위 이기때문에

​

구매자분이 이상하게 생각 할 수 있는 사안이며, 번개장터 고객센터로 해당 부분을 신고 할 수 있습니다.

​

트위터로 대화 유도 하여 거래 하는 것은 운영정책 규정 위반으로

​

재제 및 서비스 이용 제한 대상이며, 계정이 재제 서비스 이용 제한 됩니다.

​

​

• 정당한 사유 없이 판매 거부하는 경우

​

도, 운영정책 규정 위반이므로

​

운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한 될 수 있습니다.

​

운영 정책 규정을 준수하여 거래를 하셔야하며,

​

​

운영정책 규정을 준수하지 않아 위반 한 경우 그에 맞는

​

불이익을 받을 수 있습니다.

​

운영정책 규정을 준수 하지 않고 거래를 하여 위반한 상황이기때문에

​

질문자님에게도 잘못이 있음을 알려드립니다.

​

​

거래분쟁/운영정책

번개장터 이용 시 지켜야 할 운영정책은 어떤 것들이 있나요?

서비스 운영 정책 위반 시, 위반 사항에 따라 이용 제한

​

[서비스 이용 관련]

- 금지 품목 거래하는 경우

- 상품, 댓글, 번개톡에 2회 이상의 도배 등록하는 경우

- 욕설, 성희롱 등 비매너 행위를 하는 경우

- 판매 상품에 적절하지 않은 상품명, 이미지, 키워드, 가격 등록한 경우

- 번개톡이 아닌 외부 연락망으로 유도하거나, 타 사이트로 결제를 유도하는 경우

​

※ 위의 행위가 확인되는 경우, 아래 표에 따라 서비스 이용이 제한 됩니다.

​

[거래 관련]

- 안전결제를 회피하고 계좌 거래 유도하는 경우

- 배송 전 구매확정 요청하는 경우

- 안전결제 시 추가 금액을 요청하는 경우

- 허위 송장 등록하는 경우

- 번개케어 거래를 거부하는 경우

​

※ 위의 행위가 확인되는 경우, 아래 표에 따라 서비스 이용이 제한됩니다.

​

[프로상점 미전환 제한]

- 일반상점에서 판매할 수 없는 상품을 판매하는 경우

(참고: [프로상점] 프로상점만 등록이 가능한 상품은 무엇인가요?)

​

※ 위의 행위가 확인되는 경우, 아래 표에 따라 서비스 이용이 제한됩니다.

번개장터는 판매자는 신뢰받고 구매자는 안심하는 중고거래 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

안전한 중고거래 문화를 위해 적극적인 참여와 협조를 부탁드립니다.

​

​

​

​

안전결제

번개장터는 안전결제로만 거래할 수 있나요?

2024년 8월 1일 오전 9시부터 번개장터의 모든 상품은 안전결제로만 거래가 가능합니다.

안전결제란 번개장터의 결제 시스템을 말합니다.

구매자가 결제를 하는 시점부터 판매자에게 정산이 되기 까지, 결제대행사에서 판매 대금을 안전하게 보관하고 있으며 거래가 완료된 후 판매자에게 정산이 진행됩니다.

중고거래의 가장 큰 문제점인 사기의 위험에서 벗어나, 편리하고 빠른 중고거래를 경험해 보세요!

안전결제의 장점 세가지를 알려드릴게요.

첫 째, 대화 없이, 편하게 결제할 수 있습니다.

서로 계좌번호나 개인정보를 주고 받을 필요 없이, 안전결제만으로 쉽게 거래를 시작할 수 있어요.

둘 째, 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

번개장터에서는 카드, 무통장 입금, 카카오페이, 네이버페이, 휴대폰 결제 등 다양한 결제 방법을 지원해 드리고 있어요.

셋 째, 사기 피해를 예방할 수 있습니다.

안전결제로 거래한 주문은 번개장터의 결제대행사에서 안전하게 판매대금을 보관하고 있다가 거래가 완료되면 정산합니다. 번개장터에서 거래를 보호하고 있기 때문에 내 돈을 지킬 수 있어요.

​

중고거래 다양한 문제점들을 보완한 안전결제로 스트레스 없는 중고거래가 가능해집니다.

단, 아래의 경우 안전결제를 이용할 수 없으니 참고해 주세요.

• 상품 금액이 500원 미만인 경우

• 1일 이용 가능한 횟수 (10회)를 초과한 경우

​

​

만약 안전결제를 거부하려는 목적으로 다음과 같은 행위가 확인될 경우,

서비스 이용이 제한될 수 있으니 꼭 유의해 주세요.

• 현금거래(직접 계좌이체) 및 타 사이트로 결제를 유도하는 경우

• 안전결제 시 추가 금액을 요청하는 경우

• 배송완료 전 구매확정을 요청하는 경우

• 번개케어 거래를 거부하는 경우

• 정당한 사유 없이 판매 거부하는 경우

​

앞으로 안전결제를 통해 보다 만족스러운 거래 경험을 제공해 드릴 것을 약속드릴게요.

판매자는 신뢰받고 구매자가 안심할 수 있는 안전한 중고거래 문화를 만들어가는 번개장터가 되겠습니다.

​

​

​

거래분쟁/운영정책

[분쟁해결절차] 사기꾼의 주요 사기패턴 유형이 궁금해요.

빠르고 편리한 안전결제로 거래주세요.

빠르고 편리한 안전결제로 거래하면, 거래에 문제가 생겨도 번개장터의 도움을 받을 수 있습니다.

거래 전, 아래와 같이 행동하는 상점이 있다면 즉시 거래를 중단하고 번개장터에 신고해 주시기 바랍니다.

​

패턴1. 안전결제를 피하고, 현금 입금을 요구하는 경우

패턴2. 외부채널(카카오톡, 문자 등)로 대화를 유도하는 경우

패턴3. 결제 주문을 임의로 취소시킨 후, 계좌 입금을 요구하는 경우

패턴4. 무료나눔인 척 배송비로 계좌입금, 기프티콘을 요구할 때

패턴5. 휴대폰번호, 계좌 번호를 여러 번 분리해서 보내거나 일부러 누락하여 탐지를 회피하는 경우

패턴6. "안전거래 가능합니다." 후 피싱 링크 전달

패턴7. "친구가 이계정으로 사기 쳐서 차단됐어요"

패턴8. 추가 입금을 요구하는 사례

패턴9. 시세보다 현저하게 낮은 가격의 상품

​

​

★무료나눔 링크로 유도하여 벌어지는 개인정보 도용 주의

나이키 무료나눔, 아이폰 무료나눔 등의 게시글에 포함된 네이버 블로그, 카카오 오픈채팅 링크를 주의하세요.

링크 유도 후, 개인정보 유출 신고가 다수 접수되고 있습니다.

★외부채널 (문자, 카카오톡 등) 에서 대화유도 시 응대하지 말아주세요!

번개장터의 감지 시스템을 피하기 위해 먼저 번호를 요구하거나 번호를 주고 대화를 이어가길 원하는 판매자의 경우,

거래에 주의하여 주시고 전달받은 번호/계좌번호의 피해사실이 없는지 확인 해 주세요.

★이미 사용한 기프티콘 또는 모바일 상품권을 전송하거나, 미전송하는 거래 사기를 주의하시고 안전하게 거래하는 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

① 번개페이-[택배거래] 또는 번개페이-[직거래, 온라인전송]으로 결제 진행

② 택배거래 : 판매자 상품 준비 시작 후, 송장 입력을 '직접전달' 로 진행

직거래, 온라인전송 : 판매자 상품 준비 시작

(이미 상품 준비 시작한 주문은 구매자가 바로 취소 할 수 없고, 판매자의 취소승인이 필요하니 안심하세요!)

③ 기프티콘 또는 모바일 상품권 수령/확인 후, 구매확정!

​

▶ 사기패턴 자세히보기

​

​

​

​

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

​

(포인트로감사 = 포인트선물