로블록스 계정이 영구 정지되었을 때 문의하시려면, 로블록스 지원 센터의 이의 신청(Appeals) 절차를 이용하셔야 합니다. 일반적인 문의보다는 계정 검열과 관련된 전용 경로를 통해야 정확한 부서로 전달될 수 있습니다.
문의 양식을 작성하실 때 다음과 같은 부분을 선택하고 내용을 작성해 보시는 것이 좋습니다.
1. 문의 유형 선택: 계정 정지 또는 검열과 관련된 옵션을 찾아 선택해 주세요. 보통 '계정 문제(Account Issues)'나 '검열 이의 신청(Moderation Appeals)'과 같은 항목이 있습니다.
2. 세부 문제 선택: 영구 정지에 해당하는 구체적인 문제를 선택합니다.
3. 문제 설명:
* 로블록스 사용자 이름: 정지된 계정의 정확한 사용자 이름을 기재해야 합니다.
* 문제 발생 기기: 주로 어떤 기기(PC, 모바일 등)에서 로블록스를 이용했는지 선택해 주세요.
* 상세 설명: 계정이 정지된 상황과 그 이유(메시지 등)를 최대한 자세히 설명합니다. 왜 영구 정지가 부당하다고 생각하시는지, 또는 어떤 오해가 있었는지 등을 구체적으로 작성하는 것이 중요합니다. 간략하게 '해제해주세요'라고 보내는 것보다는 상황을 명확하게 전달해야 합니다.
* 증거 자료 첨부: 만약 계정 정지 사유와 관련된 스크린샷이나 기타 증거 자료가 있다면 함께 첨부하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
이러한 단계를 통해 문의를 제출하시면, 로블록스 이의 신청팀에서 해당 문제를 재검토할 것입니다.