미용실 회원권 환불 문제와 소비자원 고발 사례 고객이 ‘회원권 55만원 상품’ 결제를 했는데요현금 55만 결제하면 + 20만
고객이 ‘회원권 55만원 상품’ 결제를 했는데요현금 55만 결제하면 + 20만 포인트 적립으로고객이 총 사용할 수 있는 금액 = 75만고객이 지금까지 547,000원 사용했고남은 현금 3000원 , 미용실 포인트로 20만 포인트가 남았는데요근데 고객이 미용실 옮긴다고적립한 20만 포인트를 현금으로 환불 해주라고 했는데 남은 20만 포인트는 미용실 포인트로 적립된 거라현금화 환불은 어렵다고해서 소비자원에 고발당했습니다따로 계약서 작성은 안하고 구두계약이라 증거도 없어서 소비자원 측에서는 무조건 환불을 해줘야한다고 하는데요 법적으로 갈 경우엔 어떻게 될까요??관련태그: 계약일반/매매, 소비자/공정거래
