휴대전화 말고 컴퓨터 얘기하시는거죠?
pc 얘기면 제어판이나 설정에서 키보드 관련해서 살펴보시구요.
최후의 방법이긴 한데, 백업하고 포맷하고 윈도우 재설치 하면 됩니다.
이래도 안되면 키보드가 물리적으로 고장난겁니다. 새로 사세요.
휴대전화 얘기면, 역시 '설정'에서 키보드를 다른 걸로 바꿔보세요.