갤럭시 Z플립5 액정 손상 무상교체 가능한가요? 작년 1월에 갤럭시 Z플립5를 구매하여 지금까지 약 1년 반정도 사용하고

작년 1월에 갤럭시 Z플립5를 구매하여 지금까지 약 1년 반정도 사용하고 있는데 부딪히거나 떨어뜨린 적이 없는데도 몇 개월 전부터 접는 부분에 손상이 시작되더니 점점 손상 부위가 넓어지고 있습니다.조금 찾아보니까 구매 일로부터 2년 이내에 위와 같은 문제가 발생하면 무상으로 교체해준다고 하는 것 같은데.. 서비스 센터를 직접 찾아가 봐야 알 수 있는 것이겠지만 질문 드립니다. 1. 무상으로 액정 교체를 받을 수 있는지, 유상으로 교체할 시에 가격은 얼마 정도인지.2. 삼성 공식 홈페이지에서 구매하지 않고 네이버 쇼핑에서 구매한 제품도 해당되는 것인지.3. 만약 그렇다고 한다면 2년이 지나지 않았다는 것은 어떻게 증명하면 되는 것인지.4. 액정을 무상으로 교체하고 교체 일로부터 또 2년 내에 동일한 증상이 생기면 또 교체을 받을 수 있는지.지금까지 아이폰만 사용하다가 처음 갤럭시로 넘어온건데 그동안 워낙 휴대폰을 얌전하게 써와서 이런 일이 처음이라 많이 당황스럽네요..

Z플립, Z폴드 시리즈 고질병입니다.

정확히는 내부화면이 손상된게아니라, 내부화면에 부착된 기본필름이 손상된겁니다.

아마 Z플립5 구매 후, 삼성멤버스 앱에서 쿠폰을 다운로드 하셔야

1회 무상교체가 가능한걸로 알고있는데 이는 삼성서비스센터 내방하셔서

직접 확인해보셔야 될 것 같습니다.

네이버쇼핑에서 구매한 기록이 남아있다면 그 기록만으로도

구매영수증을 대신할 수 있습니다.

무상교체대상이여서 1회교체 이후부터는 무조건 유상교체입니다.

1회교체 후 2년이 초기화된다던가 그런건 없습니다.

유상교체시 18,000원 정도입니다.