토스 브랜드콘 환불 토스 브랜드콘으로 선물하려고 뭘 하나 사고 링크 복사까지 눌렀어요 근데
질문자님, 토스 브랜드콘 선물 사고 링크를 복사만 하고 전송을 완료하지 않은 경우엔 꽤 난감한 상황이 되죠.
하지만 포기하긴 이릅니다. 아래 순서대로 차근차근 해보세요:
1. 토스 앱 내 ‘브랜드콘’ 확인
토스 앱 실행 → 홈 → 전체 → 브랜드콘 메뉴로 진입합니다.
[보낸 선물] 또는 [사용 내역] 메뉴에서 구매 기록이 뜨는지 확인해보세요.
2. [내 지갑] → 결제내역 확인
토스 홈 → 전체 → [내 지갑] → 결제내역에서 브랜드콘 구매 내역을 찾으세요.
**결제일시, 금액, 항목명 (예: '브랜드콘 CU 1만원권')**을 캡처해 두세요.
3. 토스 고객센터 문의 (가장 핵심!)
토스 고객센터는 챗봇 + 상담원 연결 방식입니다.
빠르게 문의하는 방법:
-토스 고객센터 바로가기 링크 (앱 내)
-앱에서 우측 하단 프로필 > 고객센터 > 1:1 문의 진입
- 문의 예시 문장
브랜드콘을 선물하려고 구매 후 링크 복사까진 했는데 전송을 안 했고,
지금은 링크도 없고 '보낸 선물'에도 뜨지 않아서 사용도 못 하고 있습니다.
결제 내역은 확인되며, 환불이나 링크 재발송 가능한지 문의드립니다.
환불 또는 재발송 가능 여부
전송 전이라면 대부분 환불이나 링크 재발송이 가능합니다.
다만 이미 사용 처리(유효기간 만료/누군가 수령) 된 경우에는 제한이 있을 수 있어요.
본인 확인과 결제 증빙이 가능하다면 토스 측에서 복구 가능성 높습니다.
꼭 유효기간 확인!
브랜드콘은 보통 90일 유효기간이 있어요.
이미 시간이 많이 흘렀다면 기프티콘 업체(예: 해피머니, 한국모바일인증 등) 에 문의가 넘어갈 수 있습니다.
그래도 토스 고객센터를 먼저 시작점으로 삼으세요.
혹시 생활속 짭짤한 재테크에 관심이 있으시다면!
함 들러보세요 :)