축구 보려고 쿠팡 와우랑 스포츠 패스 샀는데 와우는 결제알림 뜨고 돈도 빠져나갔는데 스포츠패스는 돈이 안빠져 나가네요. 카카오뱅크 미니인데 어떻게 해야하나요? 한 3일정도 지났는데 계속 안빠져 나가서 걱정되네요. 다음달에도 계속 이러면 어떡하죠? 일단 결제수단을 우리은행으로 바꾸고 돈도 넣어놨는데 이렇게 두면 되나요?
쿠팡 와우는 결제됐는데 스포츠패스만 결제가 안 된 상태라면, 일단 결제 자체가 정상적으로 시도되지 않았을 가능성이 큽니다. 특히 카카오뱅크 미니는 한도나 일부 자동결제 서비스에서 제한이 있을 수 있어서요. 3일 정도 지났는데도 돈이 안 빠져나갔다면 결제 실패로 보셔도 될 것 같습니다. 앱 내에서 스포츠패스 구매 다시 시도해보시고, 그래도 안 되면 쿠팡 고객센터 통해 직접 문의하시는 게 제일 빠릅니다. 다음달에도 이런 상황 반복되면 카드 정보 다시 등록하거나 결제 수단을 바꾸는 것도 방법입니다.
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