LG티비 미디어 이용 예전에는 됐던 것 같은데 저 화면이 떠서 저기 중에서 넷플릭스를

예전에는 됐던 것 같은데 저 화면이 떠서 저기 중에서 넷플릭스를 들어가려고 하면 뭘 눌러도 안 들어가져요ㅠㅠ 뭘 눌러야 들어가지는 거죠 대체.? OK 눌렀는데도 넷플 안 들어가지고 유튜브로 넘기려고 > 이거 눌러도 꼼짝도 안 해요…어떻게 들어가나요?ㅠ제발알려주세요

집 tv가 통신사 셋톱박스에 연결되어 있는지, 아니면 후단 랜선이 연결되어 있는지 확인 바랍니다.