안녕하세요 :)
자연에 진심인 청년 기업 그린파머스 팀입니다.^^
환경부 열린장관실에 민원을 작성하신 경우에 대해 궁금한 점을 핵심 위주로 답변해 드릴게요
네 답변을 받으실 수 있습니다
환경부 열린장관실을 통해 민원을 접수하면 정식으로 처리 절차를 밟게 됩니다 담당 부서가 지정되고 민원 내용에 대한 검토를 거쳐 결과를 통보하도록 되어 있습니다
답변을 받는 데 걸리는 시간은 법적으로 정해져 있습니다
민원의 성격에 따라 처리 기간이 조금씩 다릅니다
일반적으로 행정기관의 잘못 등으로 불편을 겪는 고충 민원은 칠일 이내에 처리됩니다
법령이나 제도에 대해 질문하는 질의 민원은 칠일에서 십사일 정도 소요됩니다
행정 제도나 운영 개선을 요구하는 건의 민원은 십사일 이내에 답변을 받으실 수 있습니다
이 기간은 주말과 공휴일을 제외한 근무일 기준으로 계산됩니다 만약 내용이 복잡하거나 여러 부서의 검토가 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수도 있으며 이 경우 미리 안내를 받게 됩니다
따라서 민원을 접수하셨다면 정해진 절차에 따라 보통 일주에서 이주 이내에 답변을 받아보실 수 있을 것입니다
답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
도움 되었다면 채택 부탁드리고
궁금하신 점 추가질문 또는 댓글 주세요 ^^
채택 시, 질문자님의 내공은 50% 환급되며,
('채택'으로 받는 해피빈 콩은 어려운 이웃들에게 기부됩니다)