아이폰 11 공기계에서 카메라와 음성녹음 앱 사용 시 초록색 점과 주황색 점이 나타나지 않는 현상에 대해 설명해 드리겠습니다.
아이폰의 표시등 기능
아이폰에서는 iOS 14 버전부터 사용자 프라이버시 보호를 위해 카메라나 마이크가 사용될 때 화면 상단에 표시등이 나타나도록 설계되었습니다.
- 초록색 점: 카메라가 사용 중일 때 나타납니다
- 주황색 점: 마이크가 사용 중일 때 나타납니다
점이 나타나지 않는 원인
점이 나타나지 않는 현상은 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:
1. iOS 버전 문제: 2019년에 구매한 아이폰 11은 초기에 iOS 14 이전 버전이 설치되어 있었을 가능성이 있습니다. iOS 14 이상으로 업데이트되지 않았다면 이 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
2. 시스템 오류: 간혹 시스템 오류로 인해 표시등이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
3. 설정 문제: 특정 설정이 변경되어 표시등이 비활성화되었을 가능성이 있습니다.
4. 해킹 가능성: 악성 소프트웨어가 시스템에 침투하여 표시등 기능을 우회하는 경우도 있을 수 있습니다.
확인 및 해결 방법
1. iOS 버전 확인 및 업데이트
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 iOS 버전으로 업데이트해보세요.
2. 설정 확인
- 설정 > 개인정보 보호 > 카메라/마이크에서 앱별 권한을 확인해보세요.
- 앱 개인정보 보호 리포트를 활성화하여 앱의 카메라/마이크 사용 기록을 확인해보세요.
3. 기기 재시작
- 간단한 시스템 오류는 기기를 재시작함으로써 해결될 수 있습니다.
4. 해킹 여부 추가 확인
- 비정상적인 배터리 소모가 있는지 확인해보세요.
- 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 앱 개인정보 보호 리포트에서 사용하지 않은 앱의 활동이 있는지 확인해보세요.
- 이나 웹사이트 접속 문제, 버튼 클릭 시 반응이 없는 현상도 해킹의 징후일 수 있습니다.
5. 초기화 고려
- 위의 방법으로도 해결되지 않고 해킹이 의심된다면, 기기를 초기화하는 것을 고려해보세요. 초기화 전에 중요한 데이터는 백업해두시기 바랍니다.
결론
초록색 점과 주황색 점이 나타나지 않는 것만으로 반드시 해킹이라고 단정할 수는 없습니다. iOS 버전 문제나 시스템 오류일 가능성도 있습니다. 하지만 다른 이상 증상(웹사이트 접속 문제, 버튼 반응 없음 등)과 함께 나타난다면 보안 문제를 의심해볼 필요가 있습니다. 위에 안내해드린 확인 및 해결 방법을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 애플 공식 서비스 센터에 문의하시는 것이 좋겠습니다.