이거 번장 사기인 건가요? 판매자님께서 번장에서 수수료가 있어서 계좌 입금으로 결제 부탁드린다고 하셔서 제가

사기로 의심됩니다.

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번개장터 고객센터로 문의 및 사이버 경찰청에 신고 하셔야 합니다.

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번개장터의경우 모든 거래는 안전결제로 진행되며,

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안전결제 의무로 안전결제로만 거래를 해야합니다

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안전결제 미이용 및 거부 기피 회피 정황 등이 확인되는경우 운영정책 규정 위반으로 재제및 서비스 이용 제한될 수 있습니다.

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사정이 있어 배송해드리는 것이 늦어지는 거라면,

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연락이 되고 사정이 있어 늦어 진다고

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말을 해야 하는 부분입니다.

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그러나, 연락이 없고 연락을 받지 않는다면

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그거는 사기로 의심 해볼 수 있는 부분에 해당합니다.

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일단 우선, 번개장터 고객센터로 문의를 하셔서 도움 받으시는 것으로 진행 하시고

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이후에 수사기관에 신고 하시는 것으로 진행 하시면 됩니다.

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판매자에게 연락 해보시고요,

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안전결제

번개장터는 안전결제로만 거래할 수 있나요?

2024년 8월 1일 오전 9시부터 번개장터의 모든 상품은 안전결제로만 거래가 가능합니다.

안전결제란 번개장터의 결제 시스템을 말합니다.

구매자가 결제를 하는 시점부터 판매자에게 정산이 되기 까지, 결제대행사에서 판매 대금을 안전하게 보관하고 있으며 거래가 완료된 후 판매자에게 정산이 진행됩니다.

중고거래의 가장 큰 문제점인 사기의 위험에서 벗어나, 편리하고 빠른 중고거래를 경험해 보세요!

안전결제의 장점 세가지를 알려드릴게요.

첫 째, 대화 없이, 편하게 결제할 수 있습니다.

서로 계좌번호나 개인정보를 주고 받을 필요 없이, 안전결제만으로 쉽게 거래를 시작할 수 있어요.

둘 째, 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

번개장터에서는 카드, 무통장 입금, 카카오페이, 네이버페이, 휴대폰 결제 등 다양한 결제 방법을 지원해 드리고 있어요.

셋 째, 사기 피해를 예방할 수 있습니다.

안전결제로 거래한 주문은 번개장터의 결제대행사에서 안전하게 판매대금을 보관하고 있다가 거래가 완료되면 정산합니다. 번개장터에서 거래를 보호하고 있기 때문에 내 돈을 지킬 수 있어요.

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중고거래 다양한 문제점들을 보완한 안전결제로 스트레스 없는 중고거래가 가능해집니다.

단, 아래의 경우 안전결제를 이용할 수 없으니 참고해 주세요.

• 상품 금액이 500원 미만인 경우

• 1일 이용 가능한 횟수 (10회)를 초과한 경우

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만약 안전결제를 거부하려는 목적으로 다음과 같은 행위가 확인될 경우,

서비스 이용이 제한될 수 있으니 꼭 유의해 주세요.

• 현금거래(직접 계좌이체) 및 타 사이트로 결제를 유도하는 경우

• 안전결제 시 추가 금액을 요청하는 경우

• 배송완료 전 구매확정을 요청하는 경우

• 번개케어 거래를 거부하는 경우

• 정당한 사유 없이 판매 거부하는 경우

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앞으로 안전결제를 통해 보다 만족스러운 거래 경험을 제공해 드릴 것을 약속드릴게요.

판매자는 신뢰받고 구매자가 안심할 수 있는 안전한 중고거래 문화를 만들어가는 번개장터가 되겠습니다.

거래분쟁/운영정책

[분쟁해결절차] 사기꾼의 주요 사기패턴 유형이 궁금해요.

빠르고 편리한 안전결제로 거래주세요.

빠르고 편리한 안전결제로 거래하면, 거래에 문제가 생겨도 번개장터의 도움을 받을 수 있습니다.

거래 전, 아래와 같이 행동하는 상점이 있다면 즉시 거래를 중단하고 번개장터에 신고해 주시기 바랍니다.

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패턴1. 안전결제를 피하고, 현금 입금을 요구하는 경우

패턴2. 외부채널(카카오톡, 문자 등)로 대화를 유도하는 경우

패턴3. 결제 주문을 임의로 취소시킨 후, 계좌 입금을 요구하는 경우

패턴4. 무료나눔인 척 배송비로 계좌입금, 기프티콘을 요구할 때

패턴5. 휴대폰번호, 계좌 번호를 여러 번 분리해서 보내거나 일부러 누락하여 탐지를 회피하는 경우

패턴6. "안전거래 가능합니다." 후 피싱 링크 전달

패턴7. "친구가 이계정으로 사기 쳐서 차단됐어요"

패턴8. 추가 입금을 요구하는 사례

패턴9. 시세보다 현저하게 낮은 가격의 상품

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★무료나눔 링크로 유도하여 벌어지는 개인정보 도용 주의

나이키 무료나눔, 아이폰 무료나눔 등의 게시글에 포함된 네이버 블로그, 카카오 오픈채팅 링크를 주의하세요.

링크 유도 후, 개인정보 유출 신고가 다수 접수되고 있습니다.

★외부채널 (문자, 카카오톡 등) 에서 대화유도 시 응대하지 말아주세요!

번개장터의 감지 시스템을 피하기 위해 먼저 번호를 요구하거나 번호를 주고 대화를 이어가길 원하는 판매자의 경우,

거래에 주의하여 주시고 전달받은 번호/계좌번호의 피해사실이 없는지 확인 해 주세요.

★이미 사용한 기프티콘 또는 모바일 상품권을 전송하거나, 미전송하는 거래 사기를 주의하시고 안전하게 거래하는 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

① 번개페이-[택배거래] 또는 번개페이-[직거래, 온라인전송]으로 결제 진행

② 택배거래 : 판매자 상품 준비 시작 후, 송장 입력을 '직접전달' 로 진행

직거래, 온라인전송 : 판매자 상품 준비 시작

(이미 상품 준비 시작한 주문은 구매자가 바로 취소 할 수 없고, 판매자의 취소승인이 필요하니 안심하세요!)

③ 기프티콘 또는 모바일 상품권 수령/확인 후, 구매확정!

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▶ 사기패턴 자세히보기

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거래분쟁/운영정책

[분쟁해결절차] 사기를 당하면 어떻게 처리해야 되나요?

사기거래 발생 시 수사기관 접수

사기거래 발생 시 즉시 수사기관을 통해 신고 접수해 주시기 바라며, 아래의 접수 방법 참고를 부탁드립니다.

[수사기관 접수 채널 및 신고 방법]

1. 상대방과 거래한 내용에 대해 증거자료 수집 (대화내용, 입금내역)

2. 경찰청 사이버안전지킴이 신고(온라인 접수 바로가기)

※ 범죄유형은 사이버사기 > 직거래사기로 선택

※ 사전 질문 '2. 환불 관련 문제인가요?' 에 [아니오] 를 선택하여야 수사가 진행되며, 사건에 따라 경찰서 방문이 필요할 수 있습니다.

3. 오프라인 신고 방법: 경찰청 민원실 내방 접수

4. 추가 필요자료 : 피해자 인적사항, 피해일시, 해당사이트, ID 또는 상점명, 거래내역

※ 개인정보보호법에 따라 상대방의 개인정보는 신고인에게 직접 제공은 불가하며, 수사기관의 '압수·수색·검증 영장' 이 전달되면 협조가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

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참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

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