원격 설정해서 잘쓰다가 갑자기 회색으로 바뀌고 연결이 안되는데 이유가 뭘까요?
3가지를 고려해 볼 수 있겠네요.
1. 해당 PC가 꺼져 있거나 절전 모드인 경우
회색 표시된 기기는 현재 오프라인 상태입니다.
예) 컴퓨터 전원 꺼짐, 절전 모드, 절전 시 하드디스크 꺼짐 설정 등
- 해결법:
해당 PC를 직접 켜보세요.
절전모드 해제 / 디스플레이 꺼짐 시에도 꺼지지 않도록 전원 관리 설정 변경 필요
2. 인터넷 연결이 끊겼거나 불안정한 경우
원격 대상 PC가 와이파이 또는 랜 연결이 끊기면 접근 불가
- 해결법:
해당 PC에서 인터넷 연결 확인 (재부팅 후 공유기 점검도 추천)
3. 백신, 방화벽, 관리자 권한 문제
일부 백신 또는 윈도우 방화벽이 원격 연결을 차단했을 수 있음
또는 구글 원격 데스크톱 앱이 관리자 권한 없이 실행됨
- 해결법:
원격 앱을 관리자 권한으로 실행
방화벽 허용 목록에 Chrome Remote Desktop 추가