스마트폰과 이어폰(소리) 문제 스마트폰에 이어폰(c타입)을 연결했을 때 아래와 같은 증상이 나타납니다1) 이어폰을 연결했을

스마트폰에 이어폰(c타입)을 연결했을 때 아래와 같은 증상이 나타납니다1) 이어폰을 연결했을 때 연결되었다고 인식도 되고, 이어폰에 있는 전화연결 버튼, 음악어플 실행버튼, 음량조절 버튼 등의 기능은 전부 잘 작동합니다.2) 하지만 소리가 들리지 않아요. 이어폰 문제인가 싶어서 다른 이어폰 2개로도 점검해봤고 다른 음악어플을 실행해봐도 마찬가지로 소리만 들리지 않았습니다. *이어폰이 연결되어있다고 폰이 인식은 해서 음악이나 영상을 재생해도 휴대폰에서 소리가 나진 않습니다.3) 기종은 갤럭시 노트20 5g, sm-n981n입니다.

갤럭시 노트20 5G에 C타입 이어폰 연결 시

버튼은 잘 작동하는데 소리만 안 들림

다른 이어폰으로도 동일 증상

원인 & 해결법

설정 문제

설정 > 일반 > 설정 초기화

(개인 데이터는 그대로)

오디오 출력 경로 오류

볼륨 버튼 누른 후 오른쪽 상단의 '오디오 출력' → 이어폰 선택

앱 권한 확인

설정 > 앱 > 음악/영상 앱 > 권한 → 오디오/근처기기 허용

안전 모드 테스트

전원 끄기 길게 눌러 ‘안전 모드’ 진입

여기선 소리 들리면 설치된 앱 문제

USB-C 포트 문제 가능성

블루투스 이어폰은 소리 들리면 단자 문제일 수 있음

서비스센터 점검 추천

추가 팁

시스템 최신 업데이트 확인

Samsung Members 앱에서 이어폰 진단 가능

그래도 안되면 공장 초기화나 서비스센터 방문이 필요해요