금호타이어 TA21 타이어의 코드절상 보상 여부와 보증서 발급에 대해 궁금하신 점에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.
# 1. 금호타이어 TA21 코드절상 보상 여부
금호타이어는 승용차 및 SUV 프리미엄 타이어에 대해 코드절상 발생 시 2년 이내 또는 마모율 50% 이내에서 보증을 적용하고 있습니다. 대상 제품으로는 이노뷔(InnoV) 등이 명시되어 있습니다 .
문의하신 TA21 모델이 프리미엄 보증제도에 직접적으로 명시되어 있지는 않으나, 일반적으로 타이어의 코드절상은 제조상의 결함으로 간주될 경우 보상 대상이 될 수 있습니다. 다만, 펑크나 외부 충격으로 인한 사이드월 손상 및 코드절상 등의 경우에는 주행 불가 상황이 발생할 수 있으나, 이는 제조상 결함이 아닌 외부 요인으로 분류될 수 있어 보증 적용이 어려울 수도 있습니다 . 한국타이어의 경우에도 고의적인 흠집, 변형, 손상 또는 외부 화학물질과의 접촉 등은 보증에서 제외된다고 명시하고 있습니다 .
따라서, 코드절상이 외부 충격으로 인한 것이 명확하다면 보상이 어려울 수 있습니다. 그러나 제조상의 문제로 발생한 코드절상이라면 보상을 받을 가능성이 있으므로, 정확한 보상 여부는 금호타이어 고객센터나 타이어프로 지점을 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
# 2. 보증서 발급 가능 여부
타이어프로 매장에서 금호타이어로 교체하셨다면, 해당 매장에서 보증서 발급이 가능합니다. 타이어프로는 금호타이어 공식 대리점이므로, 고객의 타이어 구매 및 교체 이력을 관리하며 보증서 발급을 지원합니다 . 타이어프로 웹사이트를 통해서도 신청이 가능하고, 콜센터(1588-9582)를 통해서도 문의할 수 있습니다 .
만약 보증서 발급이 안 되는 경우는 매우 드물지만, 타이어 구매 이력이 시스템에 제대로 등록되지 않았거나, 구매 후 일정 기간이 지나거나, 보증 조건에 해당하지 않는 경우 등 특수한 상황에서 발생할 수 있습니다. 타이어프로에서 교체하신 것이 확실하다면 방문하시면 보증서 발급이 가능할 것으로 보입니다.