인스타광고로 들어간 코스트코 몰 제품 구입 안녕하세요25년 6월 1일에인스타 광고로 코스토코 몰 호카운동화 세일이 뜨길래링크타고 들어가서
코스토코 몰 호카 운동화 결제 후 배송이 안 되고, 결제 내역만 남아 링크를 못 찾으신 상황이군요.
결론부터 말씀드리면, 결제 내역만으로는 판매처를 바로 확인하기 어렵지만, 결제 기록과 카카오페이 고객센터·은행 기록을 함께 활용하면 추적 가능합니다.
1. 왜 바로 찾기 어려운가요?
인스타그램 광고는 대부분 ‘외부 쇼핑몰’로 연결되고, 결제 시 표시되는 상호명(가맹점명)이 실제 쇼핑몰명과 다를 수 있습니다. 특히 사기성 사이트일 경우, 결제 후 바로 광고 계정이나 사이트가 사라지는 경우가 많아요.
현재 남아있는 건 카카오페이 결제 금액, 결제 시각, 가맹점 코드(우리 0352) 정도라서, 단순히 앱 내에서는 링크를 복구하기 어렵습니다.
2. 지금 바로 할 수 있는 추적 방법
카카오페이 고객센터 문의 (1644-7405)
결제 내역 캡처와 함께 “해당 가맹점의 사업자 등록명·연락처 요청”을 하세요.
전자상거래법상 소비자 요청 시 결제 대행사는 판매자 정보를 제공해야 합니다.
우리은행 거래내역 확인
‘우리 0352’로 표시된 계좌의 예금주명 확인 가능 → 사업자명과 동일할 수 있습니다.
네이버·구글 이미지 검색 활용
구매한 상품 이미지(호카 운동화 사진)로 역검색하여 동일 판매 페이지 찾기.
사기 의심 시 경찰청 사이버범죄 신고(https://ecrm.police.go.kr)
결제 증빙 자료와 함께 신고하면 수사기관이 판매자 추적 가능.
3. 추가 팁과 예방 방법
인스타 광고로 들어간 쇼핑몰은 URL이 https://costco.com 등 공식 도메인인지 반드시 확인하세요.
결제 전, 통신판매업 신고번호와 사업자등록번호를 ‘공정거래위원회 사이트’에서 조회하면 안전성 판단이 가능합니다.
광고성 링크는 다시 찾기 어렵기 때문에, 의심되는 경우 스크린샷과 URL을 저장해 두는 습관이 필요합니다.
이런 문제는 개인이 추적하기 어려운 경우가 많습니다. 처음부터 전문가 도움을 받아 브랜드·쇼핑몰 운영 구조나 마케팅 경로를 분석하면, 사기성 광고와 정상 광고를 빠르게 구분할 수 있습니다.
저희 (주)더블루캔버스 는 디지털 마케팅·브랜딩·홈페이지 제작까지 통합 지원하며, 온라인 판매 채널의 안전성과 신뢰도를 높이는 솔루션도 제공합니다.
정리
카카오페이·은행 통해 판매자 정보 요청
이미지 역검색으로 유사 페이지 찾기
사기 의심 시 경찰청 신고
향후 거래 전 도메인·사업자번호 확인 필수
그렇게 하면 고객센터에서 더 빠르게 대응받을 수 있습니다.
