컴퓨터 꺼짐 현상 원인이 뭘까요? 컴이 로스트아크나 에이펙스 레전드를 하던 도중(유독 로딩 중 유튜브나 크롬으로

단순히 프로그램만 종료됐거나, 윈도우 바탕화면으로 빠진 경우라면 별 문제가 아니지만 PC 자체가 재부팅, 멈춤, 꺼짐이 발생한 경우는 소프트웨어 문제인 경우는 거의 없고 하드웨어 문제일 확률이 99% 입니다. 하드웨어 문제일 경우 단순하게 어떤 테스트 장비가 있어서 연결해보면 삑- 하고 어떤 부품 불량입니다. 라고 안내를 해주면 좋겠지만 사실 그런 장비는 없이 일일히 각 구성 부품 정상품으로 교체를 해서 테스트를 해보며 원인의 부품을 찾아야 합니다. 본체 내부의 부품 (하드웨어) 이 하나라도 문제가 생기는 경우 꺼지는 증상 자체도 동일한데 전체 비중별로 보면 아래와 같습니다.

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1. 메모리 단순 접촉 불량이나 제품 이상 (빈도 높음) > 분리후 재장착 또는 다른 램으로 교체 확인

2. CPU, 그래픽카드 동작 온도 이상이나 고장 > 온도 이상 제품 센터 입고 AS 받아야 합니다.

3. 전원 공급하는 파워서플라이 출력 이상이나 고장 > 파워 보통 무상 AS 5년 입니다.

4. CPU, 메모리 오버 클러킹 세팅 > 바이오스 원래 기본 설정으로 되돌리고 리부팅 하여 확인

5. 메인보드 불량이나 이상 > 메인보드 수입한 센터 입고 하여 점검

6. 메인보드 케이스 조립상 절연 문제 > 전기가 통해서 쇼트

7. 그래픽카드 드라이버, 윈도우 업데이트 특정 버전 문제 > 드라이버 삭제후 구 버전 설치 테스트

8. 디스크 (SSD,HDD) 자체 불량이나 연결 케이블 (데이터, 전원 케이블) 불량 또는 접촉불량

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이런 작업을 직접 해보면 됩니다. 새제품 구매를 하셨다면 CPU, 메인보드, 그래픽카드는 센터에서 무상 AS 3년 파워는 3년-10년 램은 1년 6개월에서 단종될때까지 무제한등 보증을 해주니 문제 되는 제품만 분리해서 센터로 보내면 추가 비용 없이 무상 교체 됩니다. (텍배비도 보통 50% 지원 해줍니다) 그래서 해보시고 혼자하기 어렵다 판단되면 근처 수리점을 찾으면 됩니다. 다만 출장 AS는 부르지 마시고, 근처 수리점 방문전에도 https://cafe.naver.com/comzal/5214 이 내용 읽어보시고 유의해서 수리를 맡기셔야 합니다.

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조립 컴퓨터 수리/구매로 피해보는 일이 없었으면 합니다. 이미 10,436명이 가입하여 만족하고 있어요.

조작할 수 없는 리얼후기로 인증된 조립컴퓨터는 카페 컴잘알 https://cafe.naver.com/comzal/23454