Lg그램 핫스팟 연결 후 인터넷 안됨 그램 사용중인데 따로 와이파이 쓰는게 없어서 핫스팟 연결해서 사용중이었는데 핫스팟

LG전자 고객도우미 입니다.

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핫스팟 연결 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

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아래 내용대로 무선랜 드라이버 제거 후 다시 시작하여 확인해 주시기 바랍니다.

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① [시작] 버튼을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [장치 관리자]를 선택합니다.

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② [네트워크 어댑터] 더블 클릭- 무선랜 장치를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [디바이스 제거] 항목을 클릭합니다.

※무선랜 장치 이름은 모델에 따라 다르게 보일 수 있으며 “**** Wireless 나 WI FI"로 구분하시면 됩니다.

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③ 디바이스 제거 시 [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다] 항목에서 체크 해제하고 [제거]를 합니다.

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④ 시작 버튼을 눌러 시스템을 종료가 아닌 [다시 시작] 한 후

[Fn] + [F6] 키를 눌러 비행기 모드를 끄고 WI FI 아이콘을 클릭합니다.

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⑤ 목록 중 연결하려는 기기명을 선택하고 연결을 누른 다음 “네트워크 보안 키”를 입력 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.

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⑥연결이 완료되면 기기명 하단에 [연결됨] 표시가 나타납니다.

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⑦ 인터넷 브라우저를 실행하여 인터넷이 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.

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위와 같이 조치해도 동일하면 노트북에서 다른 공유기를 연결해 보시고

정상 사용이 되면 노트북 문제는 아닌 것으로 보이기에

휴대폰의 설정이나 사용하는 통신사로 요금제 등 문의해 보시기 바랍니다.

(데이터 무제한 이더라도 핫스팟 사용량이 정해져 있을 수 있습니다.)

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휴대폰 제조사와 통신사 설정이 정상이라면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.

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※ 안내드린 사항은 답변 시점 기준이며, 추후 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

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