Lg그램 핫스팟 연결 후 인터넷 안됨 그램 사용중인데 따로 와이파이 쓰는게 없어서 핫스팟 연결해서 사용중이었는데 핫스팟
그램 사용중인데 따로 와이파이 쓰는게 없어서 핫스팟 연결해서 사용중이었는데 핫스팟 연결은 됐다고 뜨는데 인터넷이 안돼요. 어떻게 해야 하나요? 잘 되다가 안되니 답답하네요.
LG전자 고객도우미 입니다.
핫스팟 연결 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.
아래 내용대로 무선랜 드라이버 제거 후 다시 시작하여 확인해 주시기 바랍니다.
① [시작] 버튼을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [장치 관리자]를 선택합니다.
② [네트워크 어댑터] 더블 클릭- 무선랜 장치를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [디바이스 제거] 항목을 클릭합니다.
※무선랜 장치 이름은 모델에 따라 다르게 보일 수 있으며 “**** Wireless 나 WI FI"로 구분하시면 됩니다.
③ 디바이스 제거 시 [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다] 항목에서 체크 해제하고 [제거]를 합니다.
④ 시작 버튼을 눌러 시스템을 종료가 아닌 [다시 시작] 한 후
[Fn] + [F6] 키를 눌러 비행기 모드를 끄고 WI FI 아이콘을 클릭합니다.
⑤ 목록 중 연결하려는 기기명을 선택하고 연결을 누른 다음 “네트워크 보안 키”를 입력 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.
⑥연결이 완료되면 기기명 하단에 [연결됨] 표시가 나타납니다.
⑦ 인터넷 브라우저를 실행하여 인터넷이 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
위와 같이 조치해도 동일하면 노트북에서 다른 공유기를 연결해 보시고
정상 사용이 되면 노트북 문제는 아닌 것으로 보이기에
휴대폰의 설정이나 사용하는 통신사로 요금제 등 문의해 보시기 바랍니다.
(데이터 무제한 이더라도 핫스팟 사용량이 정해져 있을 수 있습니다.)
휴대폰 제조사와 통신사 설정이 정상이라면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로
자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
※ 안내드린 사항은 답변 시점 기준이며, 추후 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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