알리에서 같은 쇼핑몰에서 옷을 두벌 구매했는데 오늘 배송 와서 입어보니 크길래 반품 신청을 했습니다 근데 사진처럼 하나는 택배를 수거하기로 되어 있는데 하나는 바로 환불 금액을 돌려주더라고요 심지어 제가 구매한 금액보다 더 받았어요 이게 자체폐기인건지 모르겠네요
고객님이 겪고 계신 상황은 알리익스프레스의 '자체 폐기' 환불 정책일 가능성이 높습니다.
택배사 수거 대기 중: 이 상품은 판매자가 반품을 원하여 택배를 통해 수거하겠다는 의미입니다.
환불 완료: 이 상품은 판매자가 반품을 받지 않고 바로 환불을 처리해 준 경우입니다.
즉, 판매자가 옷을 돌려받는 비용보다 그냥 환불해주는 것이 더 효율적이라고 판단하여 자체 폐기 처리를 한 것으로 보입니다. 환불 금액을 더 많이 받은 것은 시스템 오류일 수도 있고, 환율 변동 등으로 인한 것일 수도 있으니 환불 내역을 다시 한번 확인해 보시는 것이 좋습니다.
