폰 바꾸고 지니뮤직 로그인 안 되면 정말 답답하시죠. 말씀해주신 상황을 정리해드릴게요.
아이디/비번 오류 문제
지니뮤직은 KT 아이디, 지니 자체 아이디, 카카오/네이버 연동 등 여러 로그인 방식을 지원해요.
예전에 어떤 방식으로 가입했는지 먼저 확인하는 게 중요합니다. (예: KT통신사 연동, 카카오, 네이버 등)
비밀번호가 틀렸다면 지니뮤직 로그인 화면에서 “아이디 찾기 / 비밀번호 재설정” 해보시는 게 가장 빠릅니다.
카톡 로그인 시 14세 미만 제한 뜨는 경우
카카오 계정이 본인 주민번호 기준으로 ‘만 14세 미만’으로 등록돼 있을 때 이런 오류가 뜹니다.
이 경우 카카오톡 내 내 정보 → 카카오계정 → 생일/연령대 확인 후 수정해야 정상 로그인 돼요.
이용권 20일 남았는데 접속 못 하는 경우 해결책
예전 기기에서 로그인 기록이 남아 있으면, 그 기기에서 “내 계정 → 로그인 방식”을 확인하세요.
만약 접근이 불가능하다면, 지니뮤직 고객센터(☎ 1577-5337)에 연락해서 본인 결제 내역(이용권 구매 정보) + 가입 정보를 확인 후 계정 찾기 가능합니다.
계정만 제대로 찾으면, 새 폰에서도 그대로 로그인해서 남은 이용권 쓰실 수 있어요.
정리하면,
먼저 내가 지니뮤직을 어떤 계정으로 가입했는지 확인해야 하고,
카카오 연동 시 나이 오류가 뜨면 카카오 계정 정보 수정 필요,
그래도 안 되면 고객센터에서 결제 내역 기반 계정 확인으로 해결 가능합니다