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Dhl 해외배송 문의드려요 8웡 14일에 arrival at destination 이라 나오고 움직임이 계속 없는데요어떻게
안녕하세요?
해외 배송 처음이시면 우리나라 배송처럼 빠르지 않아서 헷갈릴 수 있지요
주신 정보 가지고 DHL 사이트 들어가서 조회해 봤어요
아래 캡처처럼 발송지 국가에 이제 도착한 상태예요.
멈춰있는 것은 발송지 국가에 도착하고 세관 거쳐서 세관을 무사히 통과하면
배송사로 움직이는 것으로 알아요.
일단 우리나라에는 들어왔고 그다음 단계 중에 있는 것 같네요
아래 링크 누르셔도 되고요
https://www.dhl.com/ca-en/home/tracking.html?locale=true&submit=1&tracking-id=LV151965015US
맨 아래 EE로 시작하는 번호가 세관 통과가 끝나서 우리나라 우체국으로 배송이 이전되면 그 번호로 조회가 가능한데
다시 우체국 사이트에서 번호를 조회해 보니 조회는 되지만 아직 정보가 없어요. 우체국으로 택배가 안 넘어온 것 같아요.
며칠 더 기다려 보시거나 위에 링크에 문의 전화 있는데 그쪽으로 전화해 보시는 것도 좋을 것 같아요.
아래 번호도 남길게요
Korea Post 콜센터 문의
국제우편 팀: ☎ 1588-1300 (한국 내에서)
해외에서: +82-42-609-4295
별일 없이 잘 도착했으면 좋겠습니다.