안녕하세요? 신한투자증권 디지털PB센터입니다.
문의하신 질문에 답변드리겠습니다.
데키나(Dekina) 결제 해지 방법은 Dekina 웹사이트에 로그인하여 '마이페이지' 또는 '계정' 메뉴에서 구독/결제를 직접 취소하거나, 서비스 이용 중이라면 고객센터에 문의하여 해지 요청을 진행해야 합니다.
[해지 방법 상세 안내]
1. Dekina 웹사이트 로그인:
dekina.com에 접속하여 회원 가입 시 사용한 계정으로 로그인합니다.
2. 마이페이지/계정 메뉴 이동:
로그인 후 마이페이지 또는 계정 관련 메뉴로 이동합니다.
3. 구독/결제 정보 확인:
해당 페이지에서 현재 진행 중인 구독 서비스나 정기 결제 정보를 확인합니다.
4. 결제 해지/취소:
'결제 해지', '구독 취소' 버튼을 찾아 클릭한 후, 안내에 따라 절차를 완료합니다.
만약 웹사이트에서 직접 해지가 어렵다면:
고객센터 문의:
Dekina 웹사이트의 '고객센터'나 '1:1 문의' 메뉴를 통해 결제 해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
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결제 수단 확인:
간혹, 신용카드나 결제 서비스 자체에서 정기결제를 관리하는 기능이 있을 수 있으니, 사용하는 카드사의 앱이나 웹사이트를 확인하여 직접 해지가 가능한지 확인해볼 수 있습니다.
[참고]
데키나주식회사는 매거진 B와 같은 구독 서비스, 또는 간편 결제 서비스인 데키나 페이를 제공하고 있으므로, 어떤 서비스의 결제를 해지하고 싶은지에 따라 절차가 달라질 수 있습니다.
결제 기록을 확인하여 정확한 서비스명을 확인한 후, 해당 서비스의 결제 해지 방법을 따라야 합니다.
답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
혹시 더 자세한 사항이 궁금하시다면 신한투자증권 디지털PB센터(02-3772-1010)로 연락주시기 바랍니다.
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