Z 플립4 모델에서 휴대폰을 접거나 전원을 끌 때 완전히 종료되거나 전원이 나가는 현상은 해당 시리즈에서 종종 발생하는 문제로 알려져 있습니다. 이는 주로 폴더블폰의 힌지 부분에 있는 내부 케이블이나 센서의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 힌지를 반복적으로 접고 펴는 과정에서 케이블이 느슨해지거나 손상되어 화면이 제대로 인식되지 않거나 전원 공급에 문제가 생길 수 있습니다.
해결 방법으로는 다음과 같은 시도를 해보실 수 있습니다.
* 강제 재부팅: 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 눌러 기기를 강제로 재시작해 보십시오. 일시적인 소프트웨어 오류일 경우 해결될 수 있습니다.
* 소프트웨어 업데이트 확인: 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트되지 않은 경우, 오류 개선을 위해 소프트웨어 업데이트를 진행해 보시는 것도 좋습니다.
* 안전 모드 부팅: 기기를 안전 모드로 부팅하여 특정 앱 충돌로 인한 문제인지 확인해 볼 수 있습니다.
하지만 이러한 방법으로도 문제가 지속된다면, 이는 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 특히 폴더블폰의 특성상 힌지 내부의 케이블 문제가 원인인 경우가 많으므로, 삼성전자 서비스 센터에 방문하여 정확한 진단과 수리를 받아보시는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 구매 후 보증 기간 내에 있다면 무상 수리가 가능할 수 있으니 확인해 보시는 것을 권해드립니다.