아고다 등을 통해서 예약된게 아니라 네이버를 통해서 예약한 사항임네이버를 통해 접수하려했으나 좋았던 점만 묻고불편한 점을 신고하는 곳이 없음예약한 날 방문하여 불만스러우면 접수 받아주는 곳이 없고 당일 취소는 불가하여 객실요금은 환불 못 받음객실2개 2박 18만~네이버에서 현장답사해 등록제재를 해야 함
네이버를 통해 예약하신 경우, 고객센터나 고객 지원 창구를 별도로 마련하지 않아서 불편을 겪으신 것 같습니다. 현장 방문 시 불만 사항을 접수하거나 당일 취소가 어려운 점도 문제입니다. 이 문제를 해결하려면, 네이버 예약 시스템이 불만 접수 창구를 제공하거나 예약 취소 및 환불 정책을 명확히 안내하는 것이 필요합니다. 또한, 현장에서 또는 온라인 고객 지원 채널을 통해 불만 접수와 환불 요청이 가능하도록 조치가 필요합니다.