안녕하세요. IT닥터입니다.
윈도우 업데이트만 하면 이런 파란 화면이 뜨고, 부팅도 안 된다니 정말 답답하셨을 것 같아요. 이번엔 드라이버 파일 오류까지 떠서 더 불안해지셨을 거고요.
사진에 나온 메시지를 보면,
문제 파일: amdkmpfd.sys (AMD 그래픽 드라이버 관련)
오류 코드: 0xc00000ba
→ 윈도우 업데이트하면서 그래픽 드라이버 쪽이 꼬여서 부팅이 안 되는 상황입니다.
이렇게 해보세요.
안전 모드 진입
PC 전원 켜고 로고 뜰 때 강제 종료(전원 버튼 꾹) → 이걸 2~3회 반복하면 자동으로 “고급 복구 옵션” 화면이 나옵니다.
거기서 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작 → 안전 모드(네트워킹 사용) 선택.
드라이버 삭제
안전 모드 들어가면 장치 관리자 열기 → 디스플레이 어댑터 → AMD 드라이버 선택 후 “장치 제거” → 드라이버 삭제 체크 후 진행하세요.
재부팅하면 기본 디스플레이 드라이버로 부팅됩니다.
드라이버 재설치
정상 부팅되면 AMD 공식 사이트에서 최신 그래픽 드라이버를 직접 받아 설치하세요.
윈도우 업데이트에서 자동으로 설치하는 드라이버 대신, 수동으로 깔아주는 게 안정적입니다.
추가 확인
혹시 SSD나 램 문제일 수도 있으니, 크리스탈디스크인포로 SSD 상태 확인, Memtest 같은 툴로 램 점검도 해보시면 좋아요.
정리하면, 안전 모드 → 드라이버 삭제 → 공식 사이트 드라이버 재설치 이 순서가 가장 확실한 해결 방법입니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁드립니다.