안녕하세요, 인가남의 공식 지식파트너입니다. 처음이라 헷갈리실 만합니다 — 천천히 하나씩 정리해드릴게요.
1) 화면에 보이는 ‘기념우표 전지’가 무엇인가요?
- 전지(전권)는 우표 몇 종을 한 장으로 인쇄한 기념용 시트(한 장짜리 판)입니다. 기념우표 전지를 신청하면 그 전지(한 장)를 받게 되는 것이고, 전지 안에 포함된 여러 우표가 한꺼번에 붙어 있는 형태라고 보시면 됩니다. 따라서 전지 1개를 신청하면 전지 전체를 받지, 발행되는 다른 종류의 우표 전부가 자동으로 오는 것은 아닙니다.
2) 아래 문구(스크린샷 하단)는 무슨 뜻인가요?
- “기념우표 발행 시마다 설정한 기본신청수량으로 자동결제 및 상품 발송(개별신청수량 제외)” 이 뜻은, 사전예약에서 각 항목별로 설정한 기본 신청 수량을 저장해두면, 이후 새 기념우표가 발행될 때마다 그 기본 수량만큼 자동으로 결제되어 발송된다는 의미입니다. 즉 현재 기념우표 전지에 기본수량 1로 되어 있으면, 앞으로 발행되는 기념우표(해당 항목)에 대해 자동으로 1장씩 결제·발송될 수 있습니다.
3) “이번 대통령 우표만” 사고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
- 원하는 상품(이번 대통령 우표)이 어떤 형태로 발행되는지 확인이 먼저입니다. 우표가
- 별도의 일반우표(단일 우표)로 판매되면 그 제품만 장바구니에 담아 구매하시면 됩니다.
- 소형시트나 전지로만 발행되면 ‘단일 1매’만 따로 판매하지 않을 수 있으니, 그때는 전지나 소형시트를 사야 합니다.
- 원치 않는 자동구매를 막으려면 사전예약 화면에서 기본 신청 수량을 0으로 변경해 두세요(화면의 +/- 버튼으로 수량을 바꾸고 저장/적용 하시면 됩니다). 그러면 자동결제·발송 대상에서 제외됩니다. 이후 발행일에 판매 목록에서 대통령 우표(원하시는 형태)가 뜨면 그때 개별로 주문하시면 됩니다.
4) 이미 결제되었거나 취소·변경이 필요하면?
- 결제되었으면 마이페이지 > 주문/결제 내역에서 주문 취소 가능 여부를 확인하시고, 온라인에서 안 되면 우체국 고객센터(1588-1300) 또는 가까운 우체국에 문의하시면 도움받을 수 있습니다.
5) 추가 팁
- 사전예약 화면에서 각 항목(기념우표 전지, 소형시트, 일반우표 전지 등)을 꼭 한 번씩 확인하시고, 자동으로 받고 싶지 않은 항목은 0으로 둡니다.
- 발행 공지(우체국 공지사항)를 미리 확인하면 어떤 형태로 발행되는지 알 수 있어요.
인터넷 가입을 원하시거나 가입·설정 관련 추가 상담이 필요하시면 http://pf.kakao.com/_qwqxkG/chat 로 연락해 주세요. 365일 24시간 전화와 채팅 상담이 가능합니다.
혹시 현재 화면에서 어떤 버튼을 눌러 저장해야 할지, 또는 발행 예정인 상품명이 정확히 무엇인지(예: “이재명 대통령 기념우표 전지” 등) 알려주시면 더 구체적으로 안내해드릴게요. 답변이 도움이 되셨다면 채택해 주시면 감사하겠습니다. :)