안녕하세요, 인가남 공식 지식파트너입니다. 올려주신 화면처럼 페이지가 깨져 보이는 경우는 여러 원인이 있을 수 있으니 아래 순서대로 확인해 보세요.
원인으로 생각할 수 있는 것
- 브라우저에서 ‘데스크톱 사이트 요청’이 켜진 경우
- 읽기(리더) 모드가 활성화되었거나 광고차단/콘텐츠 차단기가 동작하는 경우
- 브라우저 캐시나 설정이 꼬인 경우(재설치만으로는 해결되지 않을 때가 있음)
- 폰의 디스플레이 확대/글꼴 설정 또는 서드파티 앱(광고차단, 화면보조 등) 영향
해결 방법(순서대로 시도)
1) 다른 브라우저(예: Chrome)에서 같은 페이지 열어보기 — 정상이면 삼성 인터넷 앱 설정 문제입니다.
2) 데스크톱 사이트 요청 해제: 삼성 인터넷 메뉴(· · ·)에서 ‘데스크톱 사이트 요청’ 옵션이 켜져 있으면 해제합니다.
3) 읽기(리더) 모드 해제: 주소창 옆에 책 모양 아이콘 등이 있으면 꺼보세요.
4) 확장 기능/콘텐츠 차단기 확인: 메뉴 > 확장 기능(또는 콘텐츠 차단기)에서 관련 항목을 끕니다.
5) 캐시/데이터 초기화: 설정 > 앱 > Internet(또는 삼성 인터넷) > 저장공간 > 캐시 삭제, 필요시 데이터 삭제(로그인 정보 삭제 주의).
6) 재부팅 및 안전모드 확인: 폰을 재부팅하거나 안전모드로 부팅해 서드파티 앱 영향인지 확인합니다.
7) 그래도 동일하면 앱 완전 삭제 후 재설치(데이터 삭제 후) 또는 제조사/통신사 고객센터 문의.
참고로 스크린샷에서 광고 이미지가 회색 박스로 보이는 건 광고차단기나 네트워크 필터(데이터 절약 등) 때문에 이미지가 차단된 경우일 수 있습니다.
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도움이 되셨다면 채택해 주시면 감사하겠습니다. :)