안녕하세요 에이블리에서 반품 신청 후 택배가 회수되었는데도 상태가 계속 ‘수거 완료’나 처리 중에서 변하지 않는 경우는 시스템 업데이트 지연이나 택배사와 에이블리 시스템 간 연동 문제 때문일 가능성이 높습니다. 택배가 실제로는 물류센터에 도착했지만, 에이블리 쪽에서 상태가 반영되지 않은 경우가 종종 있습니다. 일반적으로 3~5일 정도 기다리면 상태가 정상적으로 갱신되지만, 더 오래 지연되면 고객센터에 문의해 택배 송장 번호를 확인하고 반품 처리 진행 상황을 직접 요청하는 것이 가장 확실합니다. 저희 서비스는 반품이나 교환 과정에서 발생하는 문의도 신속하게 안내해 드려, 고객들이 불필요하게 기다리지 않도록 도움을 드리고 있습니다.