맥날 알바 포스기 질문 주셨네요.
포스기 사용이 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 차근차근 익숙해지면 자연스럽게 사용할 수 있습니다. 아래는 각각 질문에 대한 구체적이고 명확한 설명입니다.
1. 모바일쿠폰 (QR코드) 결제:
고객이 모바일 쿠폰 QR코드를 보여주면, 포스기에서 해당 QR코드를 스캔하거나, 고객이 보여준 QR코드를 찍으면 쿠폰이 등록됩니다. 이때, 고객이 카드 결제를 원하면, QR코드 보여줄 때 "카드 결제"를 선택하거나 고객이 카드를 내밀면, 포스기에서 카드 결제를 진행합니다. 반면, 모바일 쿠폰만 사용하거나 고객이 카드 결제 없이 쿠폰만 사용하는 경우도 있습니다. 즉, 고객이 카드 결제와 함께 쿠폰을 사용하면 두 가지를 모두 선택하거나, 모바일 쿠폰만 사용하는 경우는 결제창에서 "쿠폰 사용" 또는 "쿠폰 결제"만 선택하면 됩니다. 어떤 경우에 카드 결제 여부가 달라지는지 보통 포스기 화면에 결제 종류 선택 옵션이 나올 때, 고객이 어떤 결제 방식을 원하시는지 묻고 선택하시면 됩니다.
2. 케찹, 빨대 추가 요청:
포스기에서 추가 주문은 일반적으로 별도 메뉴 또는 "추가사항" 또는 "추가 요청" 버튼을 통해 입력할 수 있습니다. 보통 "추가 메뉴" 또는 "추가 요청" 버튼을 눌러서, 케찹 또는 빨대 항목을 선택하거나 입력란에 "케찹 추가" 또는 "빨대 추가"라고 적습니다. 만약 어떤 메뉴를 선택해야 하는지 모르겠으면, 점포 내부 교육 자료나 상사에게 구체적인 메뉴명이나 단축키를 물어보는 것도 좋은 방법입니다.
3. 세트에서 음료와 감자 라지 업 방법:
세트메뉴 주문 후, 음료 또는 감자만 라지 업을 하려면, 먼저 세트 메뉴 주문을 완료한 후에 "업그레이드" 또는 "추가 업그레이드" 메뉴에서 선택할 수 있습니다. 보통 "음료수 업그레이드" 또는 "감자 업그레이드" 버튼이 있으며, 그 버튼을 누르고 라지 사이즈를 선택하면 됩니다. 또는, 주문 후 결제 단계에서 "추가 업그레이드" 항목을 선택할 수 있습니다. 메뉴화면에 따라 조금 다를 수 있으니, 자신이 일하는 매장의 포스기 메뉴 구조를 빠르게 익히는 것이 도움됩니다.
4. 세트메뉴에 음료수 선택:
일반적으로 세트메뉴의 음료는 여러 옵션이 가능하며, 기프티콘으로는 변경이 불가한 경우가 보통입니다. 즉, 기프티콘은 미리 정해진 음료 또는 금액만 가능하게 설계되어 있기 때문에 교체가 어렵습니다. 하지만, 현장에서 고객이 원하는 음료로 변경하려면, 주문 후 음료 선택 화면에서 "변경" 또는 "추가 선택" 버튼을 눌러 다르게 선택할 수 있는지 확인하세요.
5. 현금 결제 방법 및 잔액 확인:
현금 결제 시에는 결제 화면에서 "현금" 또는 "현금 결제"를 선택하면 됩니다. 잔액은 보통 포스기 화면에 보여야 하며, 메뉴 또는 결제 화면 내에 "잔액" 또는 "거스름돈" 표시가 있습니다. 만약 잔액이 어디에 뜨는지 모르겠다면, 매뉴얼에 잔액 정보 위치가 기술되어 있거나 상사에게 검증하는 방법을 물어보세요. 또는, 결제 후 최종 영수증에 잔액 또는 거스름돈 정보가 표시됩니다.
6. 기타 결제 관련 팁:
• 결제 수단을 선택할 때, 고객이 카드 결제를 원하면 "카드 선택" 또는 "신용/체크카드"를 선택합니다.
• 모바일쿠폰은 QR코드 보여주기 또는 QR코드 스캔이 필요하며, 포스기에서 쿠폰인증 또는 쿠폰적용 버튼을 눌러야 합니다.
• 포스기에서 결제 진행 시, 고객이 결제 방식을 명확히 알 수 있도록 묻고 선택하는 습관이 중요합니다.
• 결제 단계에서 고객이 카드 또는 모바일쿠폰을 보여줄 때, "쿠폰/카드 보여주세요"라고 말하거나, 결제창에서 카드 또는 QR코드 선택이 표시되면 해당 항
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