미용실 시술 후 머리 손상 및 두피 문제 해결 방법 저는 한 미용실에서 ‘타샵에서 시술 불가한 모발도 복구 매직 가능’이라는
저는 한 미용실에서 ‘타샵에서 시술 불가한 모발도 복구 매직 가능’이라는 광고를 보고 상담 후 예약했습니다. 탈색·손상 이력과 다른 미용실에서 시술 불가 판정을 받았음을 충분히 고지했지만, 원장은 여러 차례 “가능하다”고 확답하여 시술을 진행했습니다. 그러나 테스트 과정 없이 일반모처럼 시술한 결과, 당일 머리가 녹아내리며 심각한 손상이 발생했습니다. 이에 원장과의 대화를 녹취했는데, 제가 상태를 정확히 알렸음에도 무리한 시술을 했고, 그로 인해 손상이 발생했음을 본인도 인정했습니다. 또한 시술비를 지불할 수 없고, 심각할 경우 복구 비용을 청구하겠다는 말에 동의했습니다.하지만 실제로 머리를 감으니 다량 탈락과 두피 열감·가려움이 발생했고, 병원에서 자극성 접촉성 피부염 진단을 받았습니다. 다른 미용실에서도 심각한 훼손 판정을 받았고 큰 스트레스를 겪고 있습니다. 이후 남자친구가 대신 방문해 사과와 보상을 요구했으나, 원장은 책임을 회피하다 증거 제시 후 태도를 바꾸어 돈이 없다며 감정에 호소했습니다. 하루 뒤 보낸 문자에서는 “곱슬머리라 매직이 안 먹었다”와 함께 “남자친구가 방문했을 때 위화감을 느꼈다”는 주장을 하였는데, 이는 사실과 명백히 다릅니다. 실제로 귀 원장의 배우자가 매장에 거의 매일 상주하고 있었고, 제가 시술받을 당시에도 매장에 있었기 때문에 ‘여성전용 가게라 남자 방문 시 위화감’ 발언은 모순임이 확인됩니다. 또한 녹취에는 원장이 직접 “곱슬이 아니다”라고 인정한 내용이 있습니다.현재 저는 원장의 모순된 태도와 무책임한 대응에 크게 실망했으며, 합리적인 보상(치료 및 복구 비용 등)을 요구했으나 거부당했습니다. 이에 따라 고소 가능 여부와 손해배상 청구 범위에 대해 확인하고 싶습니다.관련태그: 기타 재산범죄, 손해배상