안녕하세요 태국직구, 구매대행 포디움익스프레스입니다.
사진을 확인해보니 송장번호 693410489924, 9월 3일 오전 6시 07분 기준 ‘부산신자유물류 – 미집화’ 상태로 멈춰 있네요
미집화 상태란?
택배가 물류센터에는 도착했지만, 아직 다음 구간(배송지로 보내는 차량)에 실리지 않은 상태를 말합니다
보통 입고 → 분류 → 집화(출고) 과정을 거쳐야 하는데, 이 과정에서 지연이 발생하면 며칠 동안 ‘미집화’로 표시될 수 있습니다
예상 소요 기간
정상적인 경우: 보통 1~2일 내 출고 → 다음 지역 터미널 → 배달이 진행됩니다
그러나 연휴 직후, 물량 폭주, 인력 부족, 시스템 오류가 있으면 3~5일 이상 지연되기도 합니다
현재 9월 3일부터 멈춰 있다면 단순 지연보다는 집화 누락·분실 가능성도 배제하기 어렵습니다
대처 방법
CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 문의
송장번호 알려주고 “부산신자유물류에서 며칠째 미집화 상태인데 확인해달라”고 접수하면 됩니다
CJ대한통운 앱/홈페이지에서 ‘1:1 문의’ 등록
시스템 상으로 담당 터미널로 이관되어 확인이 빨라질 수 있습니다
판매자(쇼핑몰/마켓) 문의
판매자 측에서도 CJ 물류센터에 확인 요청을 넣을 수 있어, 병행 문의가 가장 빠릅니다
태국에서 한국으로 물건 보낼때 궁금한것이 있으시다면 편하게 연락주세요
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