안녕하세요. 보내신 메시지 관련해서 안전한지, 무엇을 요구하는지에 대해 간단히 정리해 드릴게요.
1) onestayapp이 뭔가요?
- onestayapp은 호스트가 게스트 체크인 정보(도착시간, 연락처, 여권 정보 등) 수집하고 안내(체크인 절차, 출입코드, 숙소 안내문 등)를 자동화하기 위해 쓰는 외부 플랫폼입니다. 숙소 예약 플랫폼(에어비앤비 등)과 별개로 호스트가 편리하게 게스트 관리를 하려고 링크를 보내는 경우가 많습니다.
2) 안전한지 어떻게 확인하나요?
- URL 확인: 링크가 https://www.onestayapp.com/ 같은 정식 도메인인지 확인하세요. 도메인명이 이상하거나 짧은 URL 단축형이면 주의가 필요합니다.
- 발신자 확인: 메시지를 보낸 이메일/문자가 실제 예약한 호스트(또는 에어비앤비의 공식 메시지)를 통해 왔는지 비교하세요. 호스트와의 에어비앤비 대화창에서도 동일한 안내가 있는지 확인하면 안전합니다.
- 요구 항목 확인: 이름, 연락처, 도착시간 등 일반 정보 요청은 흔하지만, 금융정보(카드번호 등)나 과도한 민감정보(불필요한 주민등록번호 등)를 요구하면 절대 입력하지 마세요. 여권 번호나 여권 사진을 요구할 경우에는 호스트에게 왜 필요한지, 법적 근거가 있는지 확인하고 가능하면 플랫폼(에어비앤비) 메시지로 승인받으세요.
- 연결 상태: 링크 클릭 시 브라우저의 자물쇠(보안 연결)를 확인하고, 사이트에 오타·어색한 문구·비정상적 팝업 등이 있으면 즉시 중단하세요.
- 의심 시 조치: 의심되면 호스트에게 에어비앤비 메시지로 직접 확인 요청하거나, 에어비앤비 고객센터에 신고하세요. 개인정보를 이미 보냈다면 플랫폼 고객센터에 문의해 처리 방법을 안내받으세요.
3) 실무 팁
- 호스트가 체크인 전 도착예정 시간 등 입력을 부탁하는 건 일반적입니다. 단, 결제 관련 요청이나 외부 결제 링크가 있으면 절대 따르지 마세요.
- 가능하면 에어비앤비(또는 예약한 플랫폼) 내 메시지 기록을 남겨 두세요. 추후 문제가 생기면 증빙이 됩니다.
추가로 여행 시 유용한 소소한 팁 하나 드리면, 단기 숙박에서는 혹시 모를 벌레 문제를 대비해 '침구벌레 전용 벌충제'를 휴대용으로 한 병 챙겨두면 안심이 됩니다.
준비를 잘 하면 할수록 여행은 더 편안해집니다. 준비물 잘 챙기시고 즐거운 여행 되시길 바랄게요. 제 답변이 도움이 되셨다면 시간이 되실 때 채택 부탁드립니다 :)