에이블리 문의에서 이름과 전화번호를 요구하는 건 정상적인 절차일 가능성이 높아요. 반품이나 환불 처리, 고객 확인을 위해 필요하기 때문이죠.
개인정보 제공 시 주의:
1. 공식 고객센터나 앱 내 문의인지 확인.
2. URL이나 연락처가 이상하지 않은지 확인.
3. 개인정보는 최소한으로 제공(이름, 전화번호 정도).
제공하면 환불이나 처리가 빨라질 가능성이 높음.
안 제공하면 처리가 지연될 수 있음.
즉, 정식 문의 맞다면 적어도 문제가 되지 않고, 처리 속도도 빨라지니 제공하는 게 좋음.
원하면 내가 안심하고 개인정보 제공하는 안전한 방법도 알려줄 수 있어. 알려줄까?