반품을 하려는데 원래 제품 박스를 버렸습니다집에 교보문고 박스밖에 없어서.....그 박스에다 재포장 해놓으면 반품 못하나요?

운송장 라벨이 붙여있는 택배박스나, 봉투 의경우

훼손 하거나 폐기 하여 재사용 해 포장이 어렵다면

다른 박스나 봉투로 포장하셔도 반품 (환불) & 교환이 가능 하지만,

제품 자체 포장지( 박스 및 봉투) 및 투명 비닐 를 훼손 하거나 폐기 하였을 경우에는

반품 ( 환불) & 교환이 어렵습니다.

  • Q[반품] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요?

  • A

  • 상품의 포장도 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품이 있습니다. 이러한 상품의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소했다면 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다. 예를 들어, 의류의 태그, 신발의 박스, 전자제품의 박스와 비닐이 훼손 및 누락된 경우 등이 해당합니다. 상품 회수 후 검수 단계에서 이러한 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있으며, 반품이 불가한 상품은 다시 반송해 드립니다. 상품별 반품 세부내용은 상품 상세페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

  • 이와 별도로 상품의 포장이 아닌 택배의 박스나 비닐이 훼손된 경우, 배송직원 또는 택배기사가 상품을 회수할 수 있도록 다른 박스에 재포장하여 반품해 주시기 바랍니다.

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