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군적금(장병내일준비적금) 비대면 해지 시 1% 이자지원금이 지급되지 않았다면, 주로 다음 경우에 해당됩니다. 제출 서류가 처리되기 전, 지원금 지급 조건 누락, 또는 은행 시스템상의 영업일 지연 등이 원인입니다.
1% 이자지원금 지급 조건
1% 국가지원금은 적금 만기(전역) 시 “전역증명서 등 필요서류” 제출 후, 은행에서 지원금 신청·확인 및 심사를 거쳐 지급됩니다.
비대면 해지 및 나라사랑포털로 서류 제출해도, 실제 지원금은 서류 검토 후 영업일 기준 2~7일 내 지급되는 경우가 많으니 해지 당일에는 0원으로 표시될 수 있습니다.
지급 지연·누락 주요 사유
은행 자동 처리 시스템에서 “서류 검토” 이후에만 해당 지원금이 입금됩니다. 전역일~서류제출~은행 확인~지원금 지급에 수일 소요될 수 있습니다.
나라사랑포털에서 전역증명서를 제출했어도, 은행이 수신 및 처리 절차를 완료해야 합니다. 지원금 미지급 시 해당 은행 고객센터에 문의하면 진행 상태와 예상 입금일을 확인할 수 있습니다.
중도해지, 자격 미달, 혹은 은행과 국가 지원금 조건이 맞지 않을 경우에도 미지급될 수 있으니 본인의 해지·서류·신청정보를 꼭 재확인하세요.
조치 방법
나라사랑포털 서류 제출 후 약 2~7 영업일 내 해당 은행 앱 또는 고객센터에서 ‘지원금 입금 완료’ 조회하세요.
지급 지연 시 해당 은행 고객센터(예: KB국민은행, 신한은행, 하나은행 등)에 비대면 해지 및 지원금 지급 진행상황을 문의하세요.
지급조건, 해지일, 서류 제출/심사 상태를 재확인하면 원인 파악이 가능합니다.
"비대면 해지 후 1%이자지원금은 서류 검토와 은행 자체 심사 완료 후 영업일 기준 2~7일 내에 지급됩니다. 계속 0원인 경우 해당 은행 고객센터에 지급 진행 여부를 문의하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
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