특정지인 1명에게만 음성수신이 되지않아요 질문 주셨네요.
이 문제는 특정 지인으로부터의 음성통화만 수신이 되지 않는 현상으로 보여집니다. 아래의 해결 방법들을 차례대로 시도해보시기를 권장합니다.
1. 연락처 차단 여부 확인: 연락처가 차단된 상태는 아니지만, 우발적으로 차단 목록에 넣었을 가능성도 있으니 '설정 -> 전화 -> 차단된 연락처'에서 해당 지인을 다시 제거하세요.
2. 전화번호 재저장: 해당 지인의 전화번호를 삭제 후, 다시 저장해보세요. 저장 형식이 잘못되었거나 비정상적일 수 있습니다.
3. 통화 차단 설정 확인: '설정 -> 전화 -> 통화 차단 및 필터링'에서 해당 번호가 차단 목록에 없는지 다시 한 번 확인하세요.
4. 네트워크 문제 점검: 아이폰 16프로의 경우, 네트워크 연결 상태도 영향을 줄 수 있으니, 비행기 모드 활성화 후 다시 끄거나, 네트워크 설정 초기화(설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정)를 시도해보세요.
5. 통신사 고객센터 문의: 통신사 측 문제일 가능성도 있기 때문에, 고객센터에 문의하여 해당 번호의 서비스 상태나 통신사 차원에서 차단 또는 문제가 없는지 확인받는 것도 좋습니다.
6. 소프트웨어 업데이트: 최신 iOS로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 가끔 소프트웨어 버전 문제로 통화 수신에 문제가 생길 수 있습니다.
7. 새로운 시도: 만약 위 방법으로도 해결되지 않으면, 아이폰을 초기화 한 후 다시 설정하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 단, 초기화 전 중요한 데이터는 백업하세요.
이러한 방법들 중 하나 또는 복합적으로 시도하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 만약 그래도 해결되지 않으면, 애플 공인 서비스센터 방문이나 전화 상담이 가장 확실한 방법입니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.