방문택배 예약을 했는데 수거일을 9월 23일로 지정했는데 수거가 된건지 모르겠고 예약완료로만 뜹니다. 예약하면 기사님방문시간 톡이 온다고 하는데 그런것도 없었고 예약조회도 되지 않아 택배상태가 어떤지 모르겠네요. 예약취소를 하고 다시 접수를 해야할까요? 예약번호는 336006028926입니다ㅜㅜ

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