.트위터 계정에 접속하는 데 어려움이 생기셨군요. 말씀해주신 상황을 보면, 2단계 인증 때문에 계정에 접근이 어려운 상태인 것 같습니다. 트위터 고객센터에서 "로그인 중인 기기가 없으면 도와줄 수 없다"는 답변을 받으셨다면, 다소 어려운 상황이긴 하지만 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 복구 이메일 확인
트위터 계정 비밀번호를 변경하면 일반적으로 복구 이메일이 발송됩니다. 비밀번호 변경 후, 트위터에서 보내는 이메일을 확인해 보세요. 이메일 안에 계정 복구 방법이나, 계정 잠금 해제 링크가 있을 수 있습니다.
2. 2단계 인증 문제 해결
2단계 인증을 위한 인증 코드가 문자로 오거나 인증 앱을 통해 전송되어야 하는데, 이 부분에서 문제가 있을 수 있습니다. 만약 핸드폰 번호를 변경하지 않았다면, 해당 번호로 인증 코드가 발송되었을 가능성이 큽니다. 핸드폰에서 문자를 다시 확인해 보세요.
3. 트위터 계정 복구 페이지
트위터에는 계정을 복구하는 방법을 제공하는 페이지가 있습니다. 여기에서 계정 복구를 시도할 수 있습니다. 계정 복구 과정에서, 사용자 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등을 입력하면 트위터가 계정을 복구할 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.
계정 복구 페이지 링크: 트위터 계정 복구 페이지
4. 고객센터 재문의
고객센터에 다시 한번 문의해 보세요. 이때, 계정이 잠금 상태인지, 2단계 인증이 어떤 방식으로 설정되어 있는지를 상세히 설명하고, 복구 이메일을 확인했는지 여부도 함께 말하면 더 빠르게 처리될 수 있습니다.
5. 기기 접근 시도
만약 아이패드나 핸드폰에 트위터 앱이 아직 설치되어 있고, 비밀번호 변경 전까지 로그인된 상태였다면, 그 기기에서 다시 로그인을 시도해보세요. 어떤 기기에서는 여전히 로그인 상태가 유지될 수 있습니다. 이 방법이 되지 않으면, 계정 복구를 위한 방법을 다시 시도해야 합니다.
다소 복잡할 수 있지만, 고객센터에 재차 문의하고, 계정 복구 페이지에서 시도해 보시면 되돌릴 수 있는 가능성이 있습니다. 계속해서 문제가 해결되지 않으면, 트위터의 고객센터 팀과의 추가적인 소통을 통해 상황을 좀 더 명확히 하고 해결하는 것이 필요합니다.