배송완료라고 뜨는데 택배가 안 왔어요. 어떻게 해야하나요? 에이블리에서 옷을 시켰는데 한개가 누락됐습니다. 택배사는 롯데택배고 기사님한테 연락을 드렸는데

에이블리에서 옷을 시켰는데 한개가 누락됐습니다. 택배사는 롯데택배고 기사님한테 연락을 드렸는데 답장이 없네요. 어떻게 해야 환불을 받을 수 있을까요..?

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