베라 베스킨라빈스 케익 기프티콘 통으로 변경불가 33000원 짜리 와츄원 깊티 키오스크로 이것저것 담고 차액까지 결재 했는데

33000원 짜리 와츄원 깊티 키오스크로 이것저것 담고 차액까지 결재 했는데 혹시 케익쿠폰으로 했냐고 그러더니 안된대요 이거 이래도 되는건가요? 같은 돈인데 어이가 없는대요이거 본사에서도 허락된 지침인가요?

이상하네요 원래 되는데 왜 그럴까요