삼성 업데이트 엄마 폰이 갑자기 아침에 일어났더니 핸드폰이 꺼져있었고 전원을 키니까 갑자기

엄마 폰이 갑자기 아침에 일어났더니 핸드폰이 꺼져있었고 전원을 키니까 갑자기 배경화면에 건강.? 관련된 것들이 깔려고있고 평소에 있던 앱들이 없어졌어요 .. 점 네개짜리들 누르면 배경화면 말고 다른앱들 볼수있잖아요 그것들도 없어지고 왜 이런거죠ㅠㅜㅜㅜ 엄마가 너무 불편해하시는ㄴ데 아시는분들 제발 도와주세요 ㅠㅠㅠ

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삼성 원UI 업데이트 후 ‘홈 화면 레이아웃 초기화’ 또는 삼성 헬스/디바이스 케어 앱 자동 추가 현상입니다.

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조치:

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홈 화면 길게 누르고 → 홈 화면 설정 → 앱 표시/숨김 확인

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필요하면 홈 화면 레이아웃 복원

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앱 사라진 경우 앱 서랍이나 갤럭시 스토어 → 내 앱에서 다시 배치

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데이터는 사라지지 않았습니다.