안녕하세요 제가 이틀전에 번개장터에서 의류를 핸드폰 결제로구매 후 배송준비중이라 뜨고 판매자 측 확인하고 택배 접수를 하게되면 이제 배송조회 창이 떠야하는데 그게 안뜨고 계속 배송준비중 창만 뜬 상태인데 물품은 수거하고 운송장 보내주신걸로 확인하니까 이틀전부터 현재까지 노원에 위치해 있습니다. 그래서 어제 취소 요청을 하고 계좌로 입금하는 방식으로 판매자와 상의를 했는데 일단 거래 취소 요청을 하고 판매자 승인해도 배송중이면 계속 지속적으로 배송되어서 저에게 오는건가요 ??
네, 일반적으로 판매자가 배송을 이미 시작했거나 운송장이 등록된 경우, 배송이 진행 중인 상태에서 판매자를 통해 거래를 취소하거나 물품을 수취하는 것은 어렵습니다. 배송이 완료되기 전이라면 판매자와 다시 협의하여 배송취소 또는 반품 절차를 진행해야 하며, 배송이 이미 진행되어 배송중인 경우에는 택배사를 통해 배송중 취소(반송 요청)를 해야 합니다. 따라서, 배송 완료 전이라면 판매자와 연락하여 배송 취소 절차를 요청하는 것이 좋습니다.