크림 뱅봉 파손된채로왔는데 교환, 환불 가능할까요? 제목 그대로고 1:1문의도 남긴상태입니다. 배송오자마자 박스를 뜯어서 뱅봉 박스를 들어보니

제목 그대로고 1:1문의도 남긴상태입니다. 배송오자마자 박스를 뜯어서 뱅봉 박스를 들어보니 구슬 굴러다니는 소리가 들리더군요 설마하는 맘으로보니 구슬이 파손되어있더라구요 응원봉 박스는 개봉도 안했어요 그래서 바로 교환이나 반품을 할려했지만 그런버튼은 없고.. 그래서 문의를 남겨놓은 상태입니다 반품, 교환되겠죠?

저런경우 교환 환불 가능하며 안해준다고 할시 변호사를 선임해 소송을 해주시기바랍니다

감사합니다