손으로 터치해야 핸드폰 화면이 나오잖아요 근데 핸드폰 화면이 안나오는데 해결방법 좀 알려주세요 재부팅해도 똑같아요
갤럭시 핸드폰 화면이 꺼진 뒤에 손으로 터치해도 화면이 안 켜지는 경우는 보통 디스플레이나 센서 관련 문제일 수 있습니다
1 전원버튼 길게 누르기
전원버튼을 10초 이상 길게 눌러 강제 재시작을 해보세요
2 충전기 연결
화면이 꺼진 상태에서 충전기를 연결해보세요
배터리가 완전히 방전된 상태가 아닌지 확인해보는 방법입니다
3 진동이나 소리 확인
알림 소리나 진동이 나는지 확인해보세요
진동이나 소리는 나는데 화면만 안 보인다면 디스플레이 문제일 가능성이 높습니다
4 안전모드 부팅
전원이 꺼진 상태에서 전원버튼을 눌러 부팅 중 갤럭시 로고가 보일 때
볼륨다운 버튼을 길게 누르면 안전모드로 진입할 수 있습니다
화면이 켜진다면 설치한 앱 중에 문제가 있는 것일 수 있습니다
서비스센터 방문
위 방법으로도 화면이 여전히 안 켜지면 디스플레이 자체 고장일 수 있어요
이 경우에는 가까운 삼성 서비스센터를 방문하는 것이 가장 정확하고 빠릅니다